Untuk terus mendukung keterlibatan yang bertanggung jawab, PT Vale Indonesia Tbk memiliki mekanisme pengaduan yang dapat diakses secara mudah oleh seluruh pemangku kepentingan, termasuk masyarakat. Mekanisme ini berfungsi sebagai sarana akuntabilitas untuk menyampaikan kekhawatiran, keluhan, atau dugaan pelanggaran hak asasi manusia. Untuk memastikan efektivitas dan keselarasan dengan praktik terbaik global, PT Vale telah memperbarui Rencana Keterlibatan Pemangku Kepentingan dan Mekanisme keluhan serta melaksanakan pelatihan internal bagi seluruh unit terkait.