Este é um canal exclusivo de relacionamento que representa a voz dobeneficiário na gestão da Assistência Médica Supletiva da Vale. Estamossempre em busca de soluções éticas e da melhoria dos processos. Parasolicitar atendimento é imprescindível que o beneficiário já tenha passadopor outros canais da empresa, como a central de atendimento ou um denossos escritórios de atendimento.

Caso a questão não tenha sido solucionada em outro canal, é possível entrar em contato para a Ouvidoria AMS, clicando no botão abaixo, e acessando o “FALE CONOSCO”.

Lembrando que, através da Central de Relacionamento, é possível obter informações sobre profissionais e hospitais da rede credenciada, ou consultar a lista de medicamentos e procedimentos cobertos pelo plano a qualquer hora do dia. O atendimento da AMS funciona 24 horas, sete dias por semana.