Fornecedores e clientes

Das nossas operações e minas aos trilhos das ferrovias à contratação de fornecedores de serviços, a gestão de suprimentos permeia toda a cadeia produtiva da Vale e é estratégica para o nosso negócio. 
O sucesso das operações e dos projetos depende da agilidade na compra dos materiais e serviços, da escolha correta dos fornecedores e da gestão dos riscos de sustentabilidade, incluindo saúde e segurança. Portanto, nossos fornecedores exercem papel fundamental na busca por melhores práticas para melhorar seu desempenho rumo ao desenvolvimento sustentável. 
Compartilhamos com nossos fornecedores os valores que pautam nossas ações, como a prioridade à vida, o cuidado com o planeta e a valorização das pessoas.

Nossa Gestão de Suprimentos

Estabelecemos em 2022 relacionamento contratual com cerca de 8 mil fornecedores, dos quais, em torno de 18% são classificados como críticos em ESG e representam aproximadamente 25% do spend. São empresas de bens de consumo, prestadores de serviço e consultorias, entre outras.  
As temáticas de sustentabilidade, desde ética à saúde e segurança e direitos humanos, permeiam o nosso relacionamento com nossos parceiros na cadeia de valor, em linha com nosso principal valor que é a vida em primeiro lugar.   

As temáticas de Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Direitos Humanos permeiam a nossa jornada de fornecedores com normativos e processos para monitoramento, mitigação e eliminação de riscos, sendo incluídas em nosso sistema de gestão, o VPS (Vale Production System).  

O respeito e a promoção dos Direitos Humanos na cadeia de fornecedores são reforçados desde as etapas de cadastro, seleção e contratação até a gestão de contratos e desenvolvimento e capacitação de fornecedores, alinhado aos Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos das Nações Unidas.  
Políticas e Documentos
Para guiar nosso relacionamento e a gestão de fornecedores, nos guiamos com o apoio de alguns documentos essenciais importantes para reger nossos compromissos com a ética e integridade e informar diretrizes inegociáveis para que os fornecedores que atuem com a Vale estejam comprometidos em operar seus negócios de maneira responsável. São eles: 
  • Código de Conduta - abrangência global, documento que reúne os principais fundamentos que sustentam nossos negócios, trazendo uma clareza de governança, diretrizes e treinamentos, auxiliando em nossos julgamentos diários, com a promoção do diálogo aberto e transparente.
  • Política de Diversidade e Inclusão - abrangência Brasil, que estabelece diretrizes e princípios gerais para que a atuação da Vale ocorra em respeito aos direitos humanos no desenvolvimento de suas atividades, parcerias e em sua cadeia produtiva, em todas as regiões onde está presente e durante todo o ciclo de vida de seus empreendimentos.
  • Política Global Anticorrupção - abrangência global, tem por objetivo reforçar a cultura de integridade e garantir a conformidade com os principais requisitos das leis antissuborno e anticorrupção das diversas jurisdições e países onde a Vale e suas controladas operam.
  • Política Global de Direitos Humanos - abrangência global, que estabelece diretrizes e princípios gerais para que a atuação da Vale ocorra em respeito aos direitos humanos no desenvolvimento de suas atividades, parcerias e em sua cadeia produtiva, em todas as regiões onde está presente e durante todo o ciclo de vida de seus empreendimentos. 
  • Princípios de Conduta para Terceiros - abrangência global, complementa nosso Código de Conduta e compartilha nossos valores e princípios éticos com os fornecedores e outros terceiros que atuam em parceria conosco

Requisitos para Cadastro

A gestão de nossos fornecedores é pautada pela aderência desses parceiros aos padrões de conformidade exigidos pela empresa, no que diz respeito aos aspectos socioambientais e de ética e integridade. Nesse processo, é possível destacar a verificação do histórico das empresas no mercado já na fase de cadastro, que também contempla a análise do atendimento aos requisitos do Programa Global Anticorrupção da Vale no Brasil. É verificado também o apontamento nas listas públicas de sanção de trabalho escravo e do Governo Federal Brasileiro (CEIS, CEPIM e CNEP); entre outras verificações. Caso seja identificada alguma irregularidade, o fornecedor não é cadastrado e pode ser considerado inapto a nos atender e, consequentemente, não ser cadastrado.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Manual Global Anticorrupção
 
 
Política de Segurança da Informação
 
 
Norma de aquisição
  • Global Anti-Corruption Manual
  • Information Security Policy
  • Acquisition standard

Nossa Estratégia

Programa de Compras Responsáveis: 
Em 2022, iniciamos a estruturação do Programa de Compras Responsáveis da Vale, cuja implementação e gestão estão sob a responsabilidade da Diretoria de Suprimentos. O programa considera aspectos ambientais, sociais e econômicos na gestão da nossa cadeia de Valor, visando integrar cada vez mais nossos processos, mitigar riscos e agregar valor.   
Como primeiro passo, construímos uma Matriz de Criticidade ESG da cadeia de Suprimentos. Essa matriz foi elaborada a partir da segmentação da nossa base de fornecedores do Brasil, análise das categorias de compras sob a perspectiva de riscos ambientais, sociais e de governança e em alinhamento às diretrizes da ISO 20400 – Compras Sustentáveis. 
Através da Matriz de Criticidade, foram analisados fornecedores com contratos ativos no Brasil, que representam 50% dos nossos fornecedores globais onde forma classificados conforme seus potenciais impactos e níveis de riscos ESG, seguindo os critérios abaixo:  
  1. Organização do agrupamento das nossas categorias de compras com base nos mais de 35 mil contratos ativos no Brasil; 
     
  2. Identificação e separação de categorias de compras de materiais e de serviço e agrupamento dessas categorias em 54 macrogrupos, considerando categorias com processos produtivos e/ou perfil de mão de obra semelhantes; 
     
  3. Análise e classificação da criticidade de cada macrogrupo de categorias de fornecimentos, analisados pelos eixos de Potenciais impactos (nível de severidade e probabilidade de impacto ESG, definido pelo seu setor de atuação) x Corresponsabilidade (nível de responsabilidade mútua por qualquer impacto (reputacional, legal, etc.). 
     
  4. Em 2022, foram avaliados 845 fornecedores considerados críticos em ESG, dos quais 31,6% receberam planos de ação. 
     
Fornecimento Responsável para Minerais de Metais Básicos e Metais

A Vale Metais Básicos está comprometida com o fornecimento responsável de feeds de minerais e metais, incluindo níquel, cobre, cobalto, platina, paládio, rutênio, ródio, irídio, ouro e prata. Requeremos que nossos líderes, empregados, fornecedores e contratados respeitem este compromisso.

 A Vale Metais Básicos não tolerará ou lucrará com violações de direitos humanos ou apoio de grupos armados não estatais e poderá encerrar relacionamentos com qualquer fornecedor upstream ligado a tais atividades. A companhia esrá comprometida em gerenciar os riscos descritos no Anexo II da "Due Diligence Guidance for Responsible Supply Chains of Minerals from Conflict-Affected and High-Risk Areas" da OCDE (Orientação da OCDE), incluindo o financiamento de conflitos, violações de direitos humanos, suborno e representação fraudulenta da origem dos minerais, lavagem de dinheiro e forças de segurança públicas ou privadas. 

Políticas e diretrizes adicionais estão em vigor para apoiar a gestão dos riscos do Anexo II. Para garantir o cumprimento das expectativas dos fornecedores da Vale, exigências adicionais de Due Diligence incluem:

Due Diligence de terceira parte:
 
  • Realização de Due Diligence em todas as Terceiras Partes antes de entrar em qualquer relação comercial
     
  • Realização de Due Diligence anual nos fornecedores existentes de feed de minerais e de Metais Básicos 

Avaliação baseada em risco e conformidade:
 
  • Avaliações anuais baseadas em risco de fornecedores de metais e minerais alinhadas com a estrutura de 5 etapas de due diligence definida na Diretriz da OCDE.
     
  • Due Diligence intensificada nos fornecedores com base na avaliação de risco, incluindo a obtenção de informações adicionais de terceiros e avaliações no site.
     
  •  Conformidade com as exigências de mitigação de riscos definidas na Diretriz da OCDE.
     
  • Auditores de terceira parte para avaliar a gestão de risco da Vale em suas cadeias de fornecimento de minerais de Metais Básicos e metais.

Apoio à Transparência e Divulgação:
 
  • Apoio contínuo à Iniciativa de Transparência da Indústria Extrativa (EITI) por meio de sua participação no Conselho Internacional de Mineração e Metais (ICMM). 
     
  • Relatórios públicos sobre as atividades de Due Diligence de Metais Básicos.
     
Treinamento de funcionários e contratados:
  • Treinamento de empregados e contratados envolvidos na aquisição e manuseio desses materiais em nossos processos para a gestão de riscos.
Comunicação e Acessibilidade:
 
  • Comunicação das exigências de Metais Básicos para os fornecedores e garantia de que o Código de Conduta dos Fornecedores da Vale seja referenciado nos contratos com os fornecedores.
    ​​​​​​​
  • Assegurar que o público e os contratados estejam cientes e entendam como acessar o mecanismo de escuta e resposta da Vale para registrar quaisquer preocupações ou reclamações.

Em 2023, continuaremos a implementação deste programa.

Para maiores detalhes, acesse a Declaração de Política de Metais Básicos sobre Minerais e Metais de Fontes Responsáveis (disponível apenas em inglês).
Iniciativa

Código de Ética e Conduta do Fornecedor

Descrição:
Definir as principais diretrizes que norteiam a relação da Vale com seus fornecedores e subcontratadas. Seu aceite pelo fornecedor é etapa obrigatória antes do registro do fornecedor no cadastro da Vale. – Iniciativa Global

Programa Global de Anticorrupção

Descrição:
O Programa global de anticorrupção é aplicado a todos os empregados, administradores, fornecedores, distribuidores, consultores, representantes, agentes, corretores ou quaisquer outros intermediários ou terceiros contratados para representar a Vale ou para agir em nome, em benefício ou no interesse da Vale. – Iniciativa Global

Due diligence de terceira parte

Descrição:
Avaliar o risco reputacional dos fornecedores e seus sócios. Etapa obrigatória antes do cadastro na Vale, mediante rotina periódica ou sob demanda. São avaliados diversos parâmetros como histórico na Vale, mídia negativa, check em portais de compliance do mercado, entre outros, para a empresa e seus sócios. Este Controle é de responsabilidade da Segurança Empresarial. – Iniciativa Global

Exigências e licenças legais ambientais

Descrição:
Cumprimento de exigências legais ambientais, conforme legislação aplicável, a fornecedores aplicáveis (ramos e categorias específicas). Em determinados casos, pode haver auditorias in-loco pela área de Meio Ambiente. – Iniciativa Brasil

Avaliação de Saúde e Segurança

Descrição:
Este documento se aplica às empresas (contratadas e seus subcontratados) no processo de licitação e às empresas que realizam atividades controladas cujo escopo contratual inclui a prestação de serviço.– Iniciativa Brasil

Gestão de Riscos e Impactos 

Para construir um modelo de negócio responsável que envolve toda a cadeia de fornecedores da Vale é necessário acompanhar a jornada do fornecedor, desde a etapa de cadastro até o término do contrato e desmobilização. 
Antes de iniciarem um relacionamento comercial com a Vale, todos nossos fornecedores passam por uma verificação chamada Due Diligence, onde é feita uma avaliação reputacional baseada em informações públicas e no escopo de trabalho a ser desempenhado. Esse processo de verificação faz parte do Programa de Ética & Compliance da Vale e considera informações de Saúde Segurança, Meio Ambiente, Direitos Humanos e Integridade para fornecedores. 
No nosso processo de gestão, seguimos as etapas: 
Cadastro
  • São realizadas análises de risco em 100% dos novos fornecedores no cadastrado globalmente por meio de uma verificação chamada Due Diligence e envio de documentos, como formulário de autodeclaração; 
  • No Brasil, é realizada a consulta à Lista Suja do trabalho escravo cruzando as informações com 100% da base de fornecedores; 
Além disso, a empresa incentiva que os fornecedores implementem programas de compliance e sigam as mesmas orientações em suas cadeias produtivas.
Na etapa de cadastro, é solicitado que cada fornecedor aceite e/ou cumpra as seguintes diretrizes: 

Iniciativa
Descrição
Princípios de Conduta para Terceiros 
Definir as principais diretrizes que norteiam a relação da Vale com seus fornecedores e subcontratadas. Seu aceite pelo fornecedor é etapa obrigatória antes do registro do fornecedor no cadastro da Vale. (Iniciativa Global)
Programa Global de Anticorrupção
O Programa global de anticorrupção é aplicado a todos os empregados, administradores, fornecedores, distribuidores, consultores, representantes, agentes, corretores ou quaisquer outros intermediários ou terceiros contratados para representar a Vale ou para agir em nome, em benefício ou no interesse da Vale. (Iniciativa Global)
Due diligence de terceiros
Avaliar o risco reputacional dos fornecedores e seus sócios. Etapa obrigatória antes do cadastro na Vale, mediante rotina periódica ou sob demanda. São avaliados diversos parâmetros como histórico na Vale, mídia negativa, check em portais de compliance do mercado, entre outros, para a empresa e seus sócios. (Iniciativa Global)
Licenças ambientais e Requisitos Legais
Cumprimento de exigências legais ambientais, conforme legislação aplicável, a fornecedores aplicáveis (ramos e categorias específicas). Em determinados casos, pode haver auditorias in-loco pela área de Meio Ambiente. (Iniciativa Brasil)
Para mais informações sobre cadastro de fornecedores, clique aqui. 
Seleção, cotação e contratação

Durante a etapa de contratação, garantimos que os riscos mapeados nas etapas anteriores sejam controlados através de minutas contratuais. Assim, as exigências relacionadas a saúde e segurança, direitos humanos e funcionários mobilizados, por exemplo, são incluídas em contrato.
Os fornecedores se comprometem com padrões de comportamento esperados de acordo com as políticas da Vale (veja seção ‘Políticas e Documentos’), e se comprometem, por meio de cláusulas contratuais, em: 
  • Prover condições de trabalho dignas;  
  • Combater o trabalho e a exploração sexual infantil;  
  • Combater o trabalho forçado ou análogo à escravidão;  
  • Não tolerar a discriminação; 
  • Respeitar a liberdade de associação e negociação coletiva;
  • Cláusulas anticorrupção;
  • Cláusulas de SSMA. 
Gestão de contratos e fornecedores
Na fase de gestão de contratos, é realizado o gerenciamento de riscos de fornecedores com contratos vigentes. O desempenho dos fornecedores é medido ao longo de toda a prestação de serviço e fornecimento e são realizados monitoramento periódico dos fornecedores com relação a aspectos sociais, ambientais, humanitários, de desempenho e relação governamental: 
Iniciativa
Descrição
Periodicidade
Obrigações trabalhistas locais
Monitorar os contratos com terceiros no Brasil em relação aos aspectos trabalhistas, minimizando a exposição a riscos em diversos aspectos como segurança, jornada exaustiva de trabalho, dívidas trabalhistas (NACT - Núcleo de Atendimento de Contratos com Terceiros).                                                                                                
Mensal
Lista suja de empregadores que usam trabalho análogo ao escravo
Cruzar o cadastro de fornecedores da Vale com a lista suja pública de trabalho análogo ao escravo, divulgada pelo MTE-Brasil.c
Mensal
Lista de sanções públicas do governo
Cruzar o cadastro de fornecedores ativos da Vale com a lista de sanção pública do Portal Transparência Brasil (CEIS, CEPIM, CNEP).
Mensal
Programa de gestão de emissões de carbono na cadeia de valor
Monitorar e engajar fornecedores chave na gestão de suas emissões através do programa CDP Supply Chain.
Anual
Acompanhamento das sanções públicas (Entidades e países sancionados globais POL-0025-G)
Essa Política aplica-se à Vale e às suas controladas 100% e deverá ser reproduzida por suas controladas diretas e indiretas, no Brasil e nos demais países, sempre respeitando os documentos constitutivos e a legislação aplicável.
Trimestral
Índice de Desempenho de Fornecedores (IDF)
Monitorar, através de um indicador apurado, o desempenho dos fornecedores da Vale através de cinco diferentes critérios (qualidade técnica, proteção do meio ambiente, saúde e segurança, respeito aos funcionários e melhoria contínua) visando transparência e qualidade na relação do fornecedor.
Semestral
Iniciativa

Obrigações trabalhistas locais

Descrição:
Monitorar os contratos com terceiros no Brasil em relação aos aspectos trabalhistas, minimizando a exposição a riscos em diversos aspectos como segurança, jornada exaustiva de trabalho, dívidas trabalhistas (NACT - Núcleo de Atendimento de Contratos com Terceiros).

Periodicidade:
Mensal

Lista suja de empregadores que usam trabalho análogo ao escravo

Descrição:
Cruzar o cadastro de fornecedores da Vale com a lista suja pública de trabalho análogo ao escravo, divulgada pelo MTE-Brasil.

Periodicidade:
Mensal

Lista de sanções públicas do governo

Descrição:
Cruzar o cadastro de fornecedores ativos da Vale com a lista de sanção pública do Portal Transparência Brasil (CEIS, CEPIM, CNEP).

Periodicidade:
Mensal

Programa de gestão de emissões de carbono na cadeia de valor

Descrição:
Monitorar e engajar fornecedores chave na gestão de suas emissões através do programa CDP Supply Chain.

Periodicidade:
Anual

Acompanhamento das sanções públicas (Entidades e países sancionados globais POL-0025-G

Descrição:
Essa Política aplica-se à Vale e às suas controladas 100% e deverá ser reproduzida por suas controladas diretas e indiretas, no Brasil e nos demais países, sempre respeitando os documentos constitutivos e a legislação aplicável.

Periodicidade:
Trimestral

Índice de Desempenho de Fornecedores (IDF)

Descrição:
Monitorar, através de um indicador apurado, o desempenho dos fornecedores da Vale através de cinco diferentes critérios (qualidade técnica, proteção do meio ambiente, saúde e segurança, respeito aos funcionários e melhoria contínua) visando transparência e qualidade na relação do fornecedor.

Periodicidade:
Semestral

Gestão de impactos

Gestão de emissões de carbono na cadeia de valor

A Vale  tem o compromisso de conscientizar seus fornecedores para a questão de mudanças climáticas e engajá-los no aprimoramento da gestão de suas emissões. Desde 2011, incentivamos a nossa cadeia de valor na gestão de emissões, por meio de uma cláusula contratual e aplicação de um questionário anual de Gases do Efeito Estufa (GEE). Reduzir a emissão de GEE de forma alinhada com o Acordo de Paris é parte dos compromissos assumidos pela Vale para 2030.
Além da meta estabelecida para as emissões resultantes diretamente de sua operação (escopos 1 e 2), a Vale assume o compromisso de atuar também sobre as emissões indiretas, ou seja, aquelas resultantes de atividades relacionadas à produção de bens e serviços necessários à sua produção propriamente dita. O engajamento de nossos fornecedores na gestão de suas emissões e o compromisso em reduzir impactos ambientais são essenciais para chegarmos juntos a este objetivo. 
Os fornecedores da Vale considerados chave em termos de emissão na cadeia de fornecimento são anualmente convidados a participar do programa CDP Supply Chain. O CDP é uma organização sem fins lucrativos que opera o sistema global de divulgação para que investidores, empresas, cidades, estados e regiões gerenciem seus impactos ambientais. Para conhecer mais sobre a organização, clique aqui.
Para conhecer mais sobre as ações e metas da Vale para redução de emissões, acesse a nossa página sobre Mudanças Climáticas.
  • Há monitoramento contínuo das atualizações da Lista Suja do Trabalho Escravo e caso algum fornecedor da Vale seja incluído nesta lista, um processo interno é aberto para avaliar o caso e estabelecer plano de ação; 
     
  • Núcleo de Avaliação de Contratos de Terceiros (NACT): Monitora fornecedores com colaboradores mobilizados dentro das áreas Vale, incluindo projetos, no Brasil, em relações trabalhistas e de saúde e segurança. 
     
  • Sistema de Gestão para Contratadas (SGC): monitora os aspectos e riscos de saúde e segurança ocupacional pertinentes a todo o ciclo de vida dos contratos aplicáveis: administração, mobilização de colaboradores contratados, mobilização de equipamentos e veículos, relatório diário de obra, controle de SPS, entre outras funcionalidades que apoiam os gestores e fiscais em suas atividades; 
     
  • Índice de Desempenho do Fornecedor (IDF): monitora o desempenho dos fornecedores no Brasil com base em critérios técnicos de saúde e segurança, proteção ao meio ambiente, respeito aos direitos trabalhistas e melhoria contínua por meio de plano de ações. Passou por revisão e foi aprimorado em 2020. Dentre os critérios para avaliação de renovação ou não de contrato estão os resultados do IDF, mas também o desempenho das contratadas verificadas nas auditorias /Due Diligence on site de SSMA e Direitos Humanos e alegações de Direitos Humanos. 
Na mobilização dos colaboradores contratados que atuarão em nossas unidades operacionais ou escritórios, todos devem cumprir os requisitos de Saúde e Segurança, bem como outros requisitos legais.   
Nessa etapa, ocorre a comprovação de que esses colaboradores têm a documentação e os treinamentos necessários, incluindo os temas de sustentabilidade como direitos humanos, diversidade etc. Durante a execução do contrato é realizada checagem de Direitos Humanos e Saúde e Segurança em instalações, como alojamentos, repúblicas, vestiários, refeitórios, transporte etc. Caso seja identificada qualquer não-conformidade nas inspeções documentais ou de campo, ocorrerá paralisação da atividade, notificação, solicitação de plano de ação corretivo e até bloqueio de crachá. 
Compliance  
A Vale possui um Canal de Denúncias como parte de seu Programa de Ética & Compliance. O Canal pode ser acessado por qualquer pessoa, dentro ou fora da Vale, que queira reportar um caso de suspeita ou violação ao nosso Código de Conduta. 

O tratamento das manifestações, assim como questões críticas internas que possam impactar ou violar Direitos Humanos, são endereçados em diferentes níveis de atendimento de acordo com a complexidade. Quando o assunto não pode ser resolvido localmente, este é submetido a instâncias superiores, incluindo os comitês de gestão regionais, de negócios, nacionais e até mesmo na Diretoria Executiva ou no Conselho de Administração e seus comitês. 

Anticorrupção 

Nossa Política Global Anticorrupção estabelece diretrizes que guiam nosso relacionamento com fornecedores e terceiros. Através do Programa de Ética & Compliance, a Vale executa ações de monitoramento e controle para acompanhar a aderência da cadeia de fornecedores às regras anticorrupção da empresa, conforme citado no ítem:  Políticas e Documentos. 
Direitos Humanos 
A Due Diligence de Direitos Humanos em fornecedores vem sendo implementada pela Vale desde 2019 e se estabelece durante toda a jornada do fornecedor, desde a etapa de cadastro até a gestão de contratos. Nos últimos anos, intensificamos a avaliação de risco, a aplicação de questionário de autodiagnóstico, as inspeções documentais e de campo e o monitoramento de planos de ação de fornecedores. Os próximos passos são a aplicação do processo em uma unidade internacional em 2023. 

 Por meio do método Bowtie - metodologia usada para controle de riscos - são analisados os potenciais de causas do risco de Violações de Direitos Humanos agrupadas em três questões críticas: Condições Degradantes de Trabalho e Escravidão Moderna; Trabalho Infantil e Risco de Exploração Sexual de crianças e adolescentes e Violação de Direitos Humanos nas Relações de Trabalho. 

Com o aprimoramento do processo de gestão de Due Diligence de Direitos Humanos  em fornecedores  a Vale estabeleceu um processo de avaliação de risco dos fornecedores que classifica a sensibilidade dos contratos e a vulnerabilidade do fornecedor baseada em suas práticas de gestão de Direitos Humanos. Para os fornecedores avaliados como alto risco sob a ótica de Direitos Humanos, são realizadas capacitações, inspeções documentais e de campo e, quando necessário, é solicitado a elaboração de um plano de ação para tratamento das fragilidades. De 2019 até 2021, 35 fornecedores foram inspecionados. Em 2022 intensificamos o número de inspeções contemplando 80 fornecedores.  

É importante ressaltar que no caso da avaliação de risco em Direitos Humanos em fornecedores, assim como as avaliações ambientais, o foco está no risco que as atividades da empresa oferecem aos Direitos Humanos com relação a empregados da cadeia de fornecedores, e membros das comunidades – incluindo povos indígenas e comunidades tradicionais. 

A integração dos resultados dessas avaliações é considerada na gestão da empresa em um processo permanente de melhoria contínua focado em identificar, prevenir, mitigar e tratar riscos e impactos negativos nos direitos humanos. O monitoramento dos controles é realizado com o objetivo de analisar sua efetividade na relação com seus fornecedores e parceiros de negócios tanto como nas atividades da Vale. Para mais informações sobre Direitos Humanos clique aqui.

Condições Degradantes de Trabalho e Escravidão Moderna: 

Impacto sobre fornecedores decorrente do desrespeito aos direitos de trabalhadores imigrantes, de jornada de trabalho inadequada, condições de infraestrutura e alojamentos, deduções salariais ilegais, retenção de documentação, restrição ilegal de remuneração, férias e/ou licenças, bem como de restrição de circulação fora da área operacional após o turno de trabalho. 

Os fornecedores se comprometem com padrões de comportamento esperados de acordo com as Políticas da Vale (veja seção ‘Políticas e Documentos’), e se responsabilizam, por meio de cláusulas contratuais, em prover condições de trabalho dignas, combater o trabalho forçado ou análogo à escravidão. A empresa não mantém relações comerciais com fornecedores que atuem em desconformidade a seus Princípios de Conduta de Terceiros. 

Trabalho Infantil e Risco de Exploração Sexual de crianças e adolescentes: 

Impacto decorrente da contratação de trabalhadores com idade inferior a 18 anos para atividades que envolvam riscos a sua saúde e segurança (ou inferior à idade exigida por lei) ou decorrentes de exploração sexual infantil no entorno das operações da Vale por fornecedores. 

Os fornecedores se comprometem com padrões de comportamento esperados de acordo com as Políticas da Vale (veja seção ‘Políticas e Documentos’), e se responsabilizam, por meio de cláusulas contratuais, em combater o trabalho infantil e a exploração sexual infantil. A empresa não mantém relações comerciais com fornecedores que atuem em desconformidade a seus Princípios de Conduta de Terceiros. 

Violação de Direitos Humanos nas Relações de Trabalho: 

Impactos sobre fornecedores decorrentes de condutas inadequadas, discriminação e assédio, inadequação das condições ergonômicas de trabalho ou infraestrutura necessária para realização do trabalho (incluindo EPIs, locais para alimentação, banheiros, dentre outros), da falha de canais de escuta e resposta, ausência de treinamentos, remuneração inadequada, do impedimento à livre associação e negociação coletiva e/ou da falha no monitoramento de determinadas obrigações trabalhistas ou previdenciárias. 

Os fornecedores se comprometem com padrões de comportamento esperados de acordo com as Políticas da Vale (veja seção ‘Políticas e Documentos’), e se responsabilizam, por meio de cláusulas contratuais, em não tolerar a discriminação. A empresa não mantém relações comerciais com fornecedores que atuem em desconformidade a seus Princípios de Conduta de Terceiros. 

Avaliação e monitoramento de fornecedores em Direitos Humanos 

A fim de detectar os riscos listados anteriormente e outros riscos em contratadas e fornecedores, a Vale estabelece um processo de gestão robusto, onde seguimos as premissas do processo de Gestão de Riscos e Impactos, considerando as etapas descritas acima nos capítulos de “Cadastro”, “Seleção, cotação e contratação”, "Gestão de contratos e fornecedores”.
Meio Ambiente 
A Vale tem o compromisso de conscientizar seus fornecedores para a questão de mudanças climáticas e engajá-los no aprimoramento da gestão de suas emissões. Desde 2011, incentivamos a nossa cadeia de valor na gestão de emissões, por meio de uma cláusula contratual e aplicação de um questionário anual de Gases do Efeito Estufa (GEE). Reduzir a emissão de GEE de forma alinhada com o Acordo de Paris é parte da meta da Vale de reduzir em 33% as emissões indiretas (escopo 3), ou seja, aquelas resultantes de atividades na sua cadeia tanto na atuação de fornecedores quanto de clientes. 
 

O engajamento de nossos fornecedores na gestão de suas emissões e o compromisso em reduzir impactos ambientais são essenciais para chegarmos juntos a este objetivo. 

Os fornecedores da Vale considerados críticos em termos de emissão na cadeia de fornecimento são anualmente convidados a participar do Programa CDP Supply Chain e considera informações de Saúde Segurança, Meio Ambiente, Direitos Humanos e Integridade para fornecedores. 

Na plataforma, são analisados dados de gestão, governança e indicadores para definir riscos e oportunidades visando à redução de emissões. O material é avaliado pelo CDP e repassado para os fornecedores. 

Em 2022, foram convidados 492 fornecedores que correspondem a cerca de 30% do dispêndio global da empresa - não estão incluídos no grupo clientes siderúrgicos e fornecedores da área de navegação. Desse total, 412 responderam ao questionário na plataforma do CDP, o que representa um aumento de 10% em relação ao último ano e 51% em relação ao 1º ciclo. A taxa de recorrência entre os fornecedores respondentes do ano anterior foi de 90% no ciclo 2022, o que permite avaliar a evolução deles e coordenar ações com foco na economia de baixo carbono. 

Para conhecer mais sobre as ações e metas da Vale para redução de emissões, acesse a nossa página sobre Mudanças Climáticas. 

Business Case

InoveCapital

O InoveCapital é um ambiente web que facilita o acesso dos nossos fornecedores a créditos para capital de giro e investimento em suas operações. Neste ambiente, os fornecedores poderão visua​lizar suas faturas e solicitar junto às instituições financeiras participantes a antecipação do pagamento de notas fiscais ou obter financiamento para auxílio na entrega de bens ou serviços contratados pela Vale.

Benefícios:

Pessoas e comunidades
  • Identificação e indenização
  • Educação e cultura
  • Saúde e bem-estar
  • Comunidades tradicionais e indígenas
  • Engajamento e diálogo
  • Fomento à economia
    • Maior oferta de linhas de crédito;
    Pessoas e comunidades
  • Identificação e indenização
  • Educação e cultura
  • Saúde e bem-estar
  • Comunidades tradicionais e indígenas
  • Engajamento e diálogo
  • Fomento à economia
    • Simplicidade e agilidade na obtenção de recursos;
    Pessoas e comunidades
  • Identificação e indenização
  • Educação e cultura
  • Saúde e bem-estar
  • Comunidades tradicionais e indígenas
  • Engajamento e diálogo
  • Fomento à economia
    • Fortalecimento do capital de giro da empresa;
    Pessoas e comunidades
  • Identificação e indenização
  • Educação e cultura
  • Saúde e bem-estar
  • Comunidades tradicionais e indígenas
  • Engajamento e diálogo
  • Fomento à economia
    • Redução nas taxas de juros, estimulada pela competitividade entre múltiplas instituições financeiras.

    Programa Partilhar 

    Objetivo do Programa

    O Programa Partilhar tem como objetivo promover o desenvolvimento socioeconômico das localidades onde atuamos, unindo forças com a nossa cadeia de suprimentos. Para viabilizar essa ambição, o Programa propõe uma metodologia inovadora que possibilita reconhecer e valorizar os fornecedores que mais contribuem para o progresso social de cada região.
    Esta iniciativa visa potencializar a geração de valor, trazendo benefícios para os fornecedores e para as comunidades, reforçando o compromisso da Vale com as pessoas e o novo pacto com a sociedade.
    O Programa pretende fomentar o desenvolvimento socioeconômico da seguinte forma:
    Promovendo a geração de empregos nas comunidades em que operamos
    Fomentando compras locais, gerando novas oportunidades de negócios
    Incentivando a geração de renda por meio da ampliação da massa salarial
    Incentivando o investimento social voluntário

    O IVC – Índice de Valor na Comunidade

    Para identificar a contribuição socioeconômica de fornecedores nas comunidades, a Vale criou o IVC - Índice de Valor na Comunidade. O IVC é calculado com base em 4 alavancas, analisadas por fornecedor para cada localidade:
    Emprego Local
    Massa Salarial
    Gasto Local
    Investimentos Sociais
    A partir do engajamento de um time multidisciplinar, a metodologia foi desenvolvida baseando-se em critérios objetivos, divulgados aos participantes de forma transparente, e busca garantir o equilíbrio e estimular o diferencial competitivo entre as empresas nos processos de contratação, independentemente do porte ou origem.
    Inovação na Gestão da Cadeia de Suprimentos
    O índice incorporado ao processo de contratação da Vale estabelece um parâmetro adicional para avaliação e tomada de decisão, além dos aspectos técnicos e comerciais. A inclusão desse índice permite a priorização de negócios com fornecedores que tenham maior contribuição nas comunidades onde a empresa opera.
    Além disso, o programa oferece aos fornecedores participantes incentivos como treinamentos, condições financeiras diferenciadas e acesso a ferramentas facilitadoras de negócios visando apoiar o seu desenvolvimento e o aumento da sua competitividade, potencializando sua contribuição local.
    Para mais informações sobre o Programa Partilhar clique aqui.

    Clientes

    Pesquisa de Satisfação dos Clientes Vale

    Processo de pesquisa
    Todos os anos, a Vale realiza uma pesquisa de satisfação com seus clientes de minério de ferro para avaliar os níveis de satisfação com os produtos e serviços da Vale, bem como para gerar alavancas de melhoria. O processo de pesquisa é coordenado pela área de marketing, com suporte das áreas de vendas e cadeia de atendimento.
    O ciclo da pesquisa:

    01 - Pesquisa

    A Pesquisa de Satisfação é realizada sempre no 1° trimestre de cada ano. Os formulários são enviados através de diferentes plataformas como Customer Voice, email e Wechat. Alcançamos todos os clientes regulares da Vale em todos os mercados.

    04 - Comitê Executivo​

    O Comitê acompanha as ações em andamento, remove impedimentos e direciona as estratégias de marketing.​

    02 - Trabalho em Grupo

    Esta etapa é onde termina o ciclo de coleta de respostas do cliente. Os resultados são divulgados em reuniões internas envolvendo as áreas de Marketing, Supply Chain, Vendas e Tecnologia & Inovação.​

    05 - Devolutiva aos Clientes

    Alguns projetos e iniciativas são escolhidos e levados ao conhecimento do cliente antes do nosso próximo ciclo de pesquisas, para melhorar seu engajamento com a pesquisa e torná-los mais conectados à Vale. ​

    03 - Plano de Ação

    Com base nas diretrizes discutidas nas sessões anteriores, é elaborado um plano de ação com o objetivo de melhorar o atendimento e o portfólio de produtos da Vale. ​

    Meta de cobertura

    A pesquisa de satisfação é enviada para todos os clientes regulares de minério de ferro e há uma meta de resposta de clientes que represente 70% do volume de minério de ferro vendidos no ano anterior. Em 2023, a pesquisa foi enviada a 100% dos clientes regulares e as respostas coletadas representaram 76% do volume de minério de ferro vendido.

    Meta de satisfação do cliente

    Desde 2020, a Vale mede a satisfação do cliente em uma escala de 0 a 10, através da resposta dos clientes para a seguinte pergunta: "De maneira geral, quão satisfeito você está com a Vale nos últimos 12 meses?". Nos últimos dois anos, a pontuação média global de satisfação da Vale foi de 8,34 e 8,55, respectivamente, conforme pode ser visto na tabela.

    Grandes números da Pesquisa de Satisfação de 2023

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